Sıkça Sorulan Sorular

Çekiliş ve Biletler

Çekiliş bileti nasıl kazanırım?

Bir ürün satın aldığında otomatik olarak o ürünün çekilişine bir bilet kazanırsın. Bilet ayrıca satın alınamaz; sadece ürün satın alımı ile gelir.

Çekiliş ne zaman yapılıyor?

Her ürünün belirli bir stok limiti vardır. Stok dolduğu anda çekiliş otomatik olarak tetiklenir. Bu, dakikalar veya günler sürebilir, ürünün popülaritesine bağlıdır.

Çekiliş şeffaf mı?

Evet. Tüm çekilişler kriptografik rastgelelik kullanılarak yapılır ve algoritma kanıtı (seed, hash, doğrulama URL'si) kamuya açık olarak yayınlanır. Ayrıca çekiliş sonuçları noter onaylıdır.

Kazanırsam nasıl haberim olur?

Kayıtlı e-posta adresine ve telefon numarana çekiliş sonucu gönderilir. Ayrıca hesabın altındaki “Çekilişlerim” bölümünden de durumunu kontrol edebilirsin.

Sipariş ve Ödeme

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Kredi kartı, banka kartı ve havale (iyzico altyapısı). Tüm ödeme işlemleri SSL şifrelemesi ile korunur, kart bilgileriniz nmndrop sunucularında saklanmaz.

Sipariş nasıl iptal edilir?

Kargoya verilmemiş siparişler hesabın altından iptal edilebilir. Kargolanmış siparişler için iade prosedürünü uygula.

Kargo ve İade

Kargo süresi ne kadar?

Türkiye geneli ortalama 2-4 iş günü. Sipariş hazırlanma süresi 1 iş günüdür.

İade hakkım var mı?

Evet. Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş olarak iade edebilirsin. Kazanılan çekiliş bileti, ürün iade edilse dahi geçerliliğini korur ya da iptal edilir; detaylar çekiliş kurallarında belirtilmiştir.

Hesap ve Güvenlik

Hesabımı nasıl silerim?

Hesabım sayfasından “Hesabı Sil” talep formunu doldurabilirsin. KVKK gereği talebin 30 gün içinde işleme alınır.

Bilgilerim güvende mi?

KVKK uyumlu bir altyapı kullanıyoruz. Detaylar için gizlilik politikamızı ve KVKK metnimizi inceleyebilirsin.